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\u00abCe n\u2019est pas \u00e9vident, \u00e7a d\u00e9pend un peu de chacun, mais on peut apprendre.\u00bb C\u00e9dric Fardel et sa chienne Zora ont presque vol\u00e9 la vedette hier au conseiller d\u2019Etat Pascal Broulis lors d\u2019une conf\u00e9rence de presse sur la fiscalit\u00e9. La raison est \u00e0 la fois simple et sans doute extraordinaire pour le grand public: comment remplir une modification d\u2019acomptes \u00e9lectronique lorsque l\u2019on est aveugle?<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, l\u2019administration fiscale se veut inclusive et doit fournir la possibilit\u00e9 aux personnes aveugles ou malvoyantes d\u2019\u00eatre autonomes.
\n C\u00e9dric Fardel, qui est testeur \u00e0 la Direction g\u00e9n\u00e9rale du num\u00e9rique et des syst\u00e8mes d\u2019information (DGNSI), en fait la d\u00e9monstration: en quelques minutes, il a rempli son document gr\u00e2ce \u00e0 un synth\u00e9tiseur vocal. Seule difficult\u00e9 rencontr\u00e9e et passag\u00e8re, le syst\u00e8me demandait une mise \u00e0 jour rapide.<\/p>\n
Codirectrice du marketing et de la communication de l\u2019Union centrale suisse pour le bien des aveugles (UCBA), Carol Lagrange salue \u00abcette d\u00e9marche inclusive\u00bb, rappelant que 377 000 personnes souffrent en Suisse d\u2019un handicap visuel. <\/p>\n
C\u00f4t\u00e9 fribourgeois, on pr\u00e9cise \u00e0 La Libert\u00e9 qu\u2019une telle prestation n\u2019est pas disponible pour le moment. Il faudra attendre que le Service des contributions soit inclus dans le guichet unique. \u2019est une th\u00e9matique importante qui n\u2019est pas mise de c\u00f4t\u00e9, souligne-t-on.<\/p>\n
Pour Pascal Broulis, l\u2019exemple donn\u00e9 hier illustre la volont\u00e9 d\u2019une administration fiscale accessible et inclusive, qui e entretient le contact avec tous ses contribuables par le maximum de canaux possible. A tel point qu\u2019un Vaudois m\u00e9content de ses acomptes en a fait part par message \u00e9lectronique encore le 31 d\u00e9cembre 2020 \u00e0 22 h 41. Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comme l\u2019a r\u00e9p\u00e9t\u00e9 le grand argentier. <\/p>\n
L\u2019Administration cantonale des imp\u00f4ts (ACI) n\u2019a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9e l\u2019an dernier que quelques heures \u00e0 cause de la pand\u00e9mie. \u00abC\u2019est fondamental que les gens puissent \u00eatre tax\u00e9s, que le travail se poursuive\u00bb, affirme-t-il. Et le Covid–19 aidant, le besoin de contacts a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s manifeste: le centre d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques a re\u00e7u plus de 220 000 appels et courriels, alors que 52 000 contribuables se sont press\u00e9s au guichet et que les e-prestations sont en hausse constante. \u00abTout l\u2019arsenal \u00e9lectronique a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 et cela fonctionne plut\u00f4t bien\u00bb, selon le responsable. Les d\u00e9p\u00f4ts de d\u00e9clarations d\u2019imp\u00f4ts sous forme papier sont en recul constant et atteignent le chiffre de 122 000 en 2019, contre 342 000 en version \u00e9lectronique. <\/p>\n
Dans le contexte tr\u00e8s particulier de la pand\u00e9mie, le chef du D\u00e9partement des finances a fait part de ses premi\u00e8res observations, soulignant l\u2019importance de la d\u00e9claration d\u2019imp\u00f4ts (DI) pour l\u2019obtention \u00e9galement d\u2019autres prestations, comme le dispositif d\u2019aides aux \u00e9tablissements contraints \u00e0 la fermeture.
\nLa DI, c\u2019est une carte d\u2019identit\u00e9 secr\u00e8te: \u00abLa vie de chacun n\u2019appartient \u00e0 personne\u00bb, selon Pascal Broulis.<\/p>\n
Les services fiscaux s\u2019interrogeaient sur une \u00e9ventuelle forte hausse des demandes de modification d\u2019acomptes \u00e0 cause du virus et de ses r\u00e9percussions \u00e9conomiques. \u00abIl y en a eu un peu plus, soit 20% de plus l\u2019an dernier que par rapport \u00e0 2019, mais \u00e7a va. Il faut tout faire pour que la crise pand\u00e9mique conjoncturelle actuelle ne devienne pas structurelle\u00bb, a martel\u00e9 le ministre. Il n\u2019y a pas de retard non plus dans le paiement des acomptes.
\nCe qui l\u2019inqui\u00e8te en revanche, ce sont d\u2019\u00e9ventuelles provisions Covid de la part des ind\u00e9pendants et entreprises. Pour 2019, les demandes ont \u00e9t\u00e9 balay\u00e9es car jug\u00e9es non l\u00e9gales. Mais pour 2020, c\u2019est possible et l\u2019enjeu, selon des mod\u00e9lisations, pourrait tourner autour de 270 millions de francs (canton-communes).<\/p>\n
R\u00e9ponse de Carol Lagrange: Elle d\u00e9montre la capacit\u00e9 d\u2019\u00eatre autonome pour une personne malvoyante ou aveugle. Au lieu de devoir remplir sa d\u00e9claration avec l\u2019aide de quelqu\u2019un, elle peut le faire elle-m\u00eame. Et on sait qu\u2019une d\u00e9claration d\u2019imp\u00f4ts ou une modification d\u2019acomptes, c\u2019est quelque chose d\u2019assez confidentiel.<\/p>\n
R\u00e9ponse\u00a0: Le gros sujet actuellement, c\u2019est le droit de vote \u00e9lectronique. \u00c7a reste pol\u00e9mique, mais cela permettrait effectivement aux personnes aveugles et malvoyantes d\u2019avoir davantage d\u2019autonomie et d\u2019exercer leurs droits politiques seules. Des associations s\u2019occupent de fournir les \u00e9quipements n\u00e9cessaires, avec les lecteurs d\u2019\u00e9cran, les synth\u00e8ses vocales. Gr\u00e2ce \u00e0 ces dispositifs, vous pouvez remplir les documents.<\/p>\n
R\u00e9ponse\u00a0: C\u2019est faisable. Cela d\u00e9pend des comp\u00e9tences techniques. Mais des cours sont donn\u00e9s aux personnes aveugles ou malvoyantes.<\/p>\n
R\u00e9ponse\u00a0: Il est vrai que l\u2019\u00e2ge peut jouer un r\u00f4le. Les trois quarts des personnes concern\u00e9es sont quand m\u00eame \u00e2g\u00e9es, donc la question de l\u2019utilisation d\u2019internet est un sujet. Mais il faut saluer cette initiative de faire des sites accessibles. Des personnes malvoyantes ont besoin d\u2019agrandisseurs d\u2019\u00e9crans avec des contrastes de couleur marqu\u00e9s.<\/p>\n