Le site Web de Cédric Fardel

Catégorie : Apple

  • Un nouveau visage pour Apple, une nouvelle ère pour nous ?

    Le clap de fin a retenti pour Tim Cook. Alors que le géant de Cupertino tourne la page la plus rentable de son histoire, un nouveau visage s’apprête à porter le destin de l’iPhone sur ses épaules : John Ternus.

    C’est un séisme dans la Silicon Valley. Après avoir consolidé l’empire financier d’Apple, Tim Cook laisse sa place. Pour lui succéder, la firme a choisi John Ternus, actuel Senior Vice President de l’ingénierie matérielle. Plus jeune, très impliqué dans la transition vers les puces Apple Silicon, Ternus incarne cette nouvelle garde technique qui pourrait bien bousculer les habitudes de la maison.

    Retrouver l’ADN de l’époque Steve Jobs

    On ne va pas se mentir : si Tim Cook était le maître de la logistique, il nous manquait parfois ce grain de folie, cette prise de risque qui faisait vibrer les Keynotes de l’époque Jobs. On espère aujourd’hui que John Ternus saura insuffler ce nouveau souffle. Même si l’on sait que « ce ne sera jamais pareil », l’envie de revoir une marque audacieuse est là.

    Mon attente : J’espère que sous cette nouvelle ère, Apple va enfin sortir de sa zone de confort en matière d’acquisitions. Il est temps que la firme utilise son trésor de guerre pour racheter des entreprises logicielles stratégiques. Apple doit redevenir un leader de l’innovation logicielle et non plus seulement un perfectionneur de matériel.

    L’accessibilité : Un pilier à consolider

    Au milieu de cette transition majeure, un point reste crucial à mes yeux : l’accessibilité. Apple a souvent eu une longueur d’avance pour rendre la technologie utilisable par tous. Est-ce que Ternus continuera de placer l’humain au centre de ses priorités matérielles et logicielles ? C’est un dossier que nous suivrons de très près.

    Une nouvelle page s’écrit. John Ternus parviendra-t-il à nous surprendre à nouveau ? Affaire à suivre !

  • Accessibilité Apple : Oxytude interpelle la firme à la pomme

    Le site Oxytude.org, référence en matière d’accessibilité numérique pour les personnes aveugles et malvoyantes, a récemment publié une
    lettre ouverte adressée à Apple.

    Dans ce plaidoyer, l’équipe d’Oxytude dénonce la persistance de nombreux bugs d’accessibilité (VoiceOver, suivi du curseur, prononciation des grands nombres)
    qui entravent l’usage quotidien des produits Apple depuis plusieurs années. Malgré les retours constants des utilisateurs durant les phases bêta,
    ces problèmes restent trop souvent sans correction, impactant directement l’autonomie des utilisateurs handicapées.

    Nous vous invitons vivement à lire cette lettre et à la partager pour sensibiliser le plus grand nombre à cet enjeu majeur de l’intégration numérique.

    Lien vers l’article complet :

    Lettre ouverte à Apple – Oxytude.org

  • Apple face à ses démons : un air de déjà-vu ?

    Il y a quelque temps, je vous parlais de mon expérience avec les produits Apple, soulignant à quel point leur simplicité d’utilisation était pour moi un atout indéniable. Je mettais notamment en lumière la manière dont cette simplicité facilitait l’accès aux technologies pour les personnes handicapées, et plus particulièrement les aveugles, grâce à des fonctionnalités d’accessibilité exemplaires. Aujourd’hui, je souhaite aborder la marque à la pomme sous un angle plus général, car il me semble qu’Apple traverse une période délicate, loin de l’image d’innovation et de perfection qu’elle a longtemps projetée.

    L’actualité autour d’Apple est loin d’être idyllique. On parle de retard significatif dans le domaine de l’intelligence artificielle, un secteur pourtant crucial pour l’avenir de la tech. Des rumeurs persistantes évoquent des tensions au sein de la direction, un signe qui ne trompe généralement pas sur la santé interne d’une entreprise. Mais ce qui me frappe le plus, c’est cette prolifération de produits où le client peine à s’y retrouver. Trop de modèles d’iPhone, d’iPad, de Mac… La gamme est devenue tellement vaste qu’elle en perd sa clarté, et avec elle, la fameuse simplicité qui a fait le succès d’Apple.

    À cela s’ajoutent des bugs logiciels de plus en plus fréquents et une augmentation constante des prix, rendant les produits Apple moins accessibles et parfois frustrants à utiliser. On ne peut s’empêcher de noter que Tim Cook, bien qu’étant un maître incontesté de la finance et de la logistique, n’est pas un « homme de produit » à l’instar de son prédécesseur. Il excelle à faire rentrer l’argent chez Apple, mais la vision produit semble parfois s’en trouver diluée.

    Cette situation n’est pas sans rappeler une période sombre pour l’entreprise : les années 90. Avant le retour de Steve Jobs, Apple était une entreprise sans direction claire, produisant une multitude de produits qui diluaient son identité. On avait l’impression d’une marque qui cherchait son chemin, et le client en payait le prix.

    Certes, Apple est assise sur un trésor de guerre colossal. La firme dispose de réserves financières impressionnantes, de quoi voir venir, penseront certains. Mais l’argent ne fait pas tout, et l’histoire regorge d’exemples d’entreprises qui, malgré leur puissance financière, ont fini par chuter. Le cas de Nokia est à cet égard emblématique : autrefois leader incontesté de la téléphonie mobile, le géant finlandais n’a pas su prendre le virage du smartphone et a fini par disparaître des radars, malgré des années de domination et des ressources considérables.

    Alors, où va Apple ? La question est légitime. L’entreprise saura-t-elle retrouver son ADN d’innovation, sa simplicité légendaire et une direction claire ? Ou bien est-elle en train de suivre le chemin de géants déchus, victime de son succès et d’une certaine complaisance ? L’avenir nous le dira, mais une chose est sûre : les prochains mois seront décisifs pour la marque à la pomme.

    Et vous, quel est votre avis sur la situation actuelle d’Apple ?


  • iOS 18.5 : Correction de dernière minute des contrôles multimédias pour les utilisateurs aveugles – Des tests d’accessibilité Apple toujours perfectibles

    Lors de mes tests sur une des dernières versions bêta, j’avais constaté un problème pour le moins critique : les commandes de lecture sur l’écran verrouillé et dans le Centre de contrôle semblaient avoir tout bonnement disparu pour VoiceOver. Une régression inacceptable qui aurait grandement compliqué l’utilisation quotidienne pour de nombreux utilisateurs aveugles.

    Face à cette découverte alarmante, j’ai immédiatement agi avec la plus grande rapidité . J’ai non seulement fait un bug report détaillé via l’Assistant d’évaluation, cet outil censé nous aider à remonter les problèmes rencontrés lors de nos tests de versions bêta, mais j’ai également tenu à alerter directement Apple en envoyant un mail à accessibility@apple.com. L’approche de la version Release Candidate laissait craindre le pire, et je me disais qu’une correction à ce stade semblait malheureusement compromise. Il faut dire la vérité : l’accessibilité chez Apple tombe en ruine. Il n’y a plus de tests dignes de ce nom, et ce sont les clients, qui paient leurs appareils à prix d’or, qui se retrouvent à faire le travail de contrôle qualité !

    Et bien, contre toute attente, quelle « agréable » surprise ! La version finale d’iOS 18.5, déployée ce 12 mai, arbore un numéro de build distinct de la Release Candidate. Et la nouvelle, ironiquement réjouissante, c’est que le problème des commandes de lecture avec VoiceOver que j’avais constaté a finalement été corrigé ! Une correction de dernière minute qui, visiblement, aurait dû être évitée si des tests d’accessibilité sérieux étaient encore effectués en interne.

    Ce correctif de dernière heure est un maigre soulagement, et il met en lumière, une fois de plus, l’abandon progressif de l’accessibilité par Apple. Il est inacceptable que ce soient aux utilisateurs de signaler les problèmes majeurs, après avoir investi des sommes considérables dans leurs produits. Espérons que cet énième incident sonnera enfin l’alarme et que les prochaines mises à jour témoigneront d’un véritable engagement pour une accessibilité qui ne soit plus reléguée au statut de variable.

  • Apple Care Plus et problèmes d’accessibilité : mon expérience décevante

    En tant qu’utilisateur de longue date des produits Apple, j’ai toujours apprécié l’engagement de l’entreprise envers l’accessibilité. C’est pourquoi j’ai souscrit à l’Apple Care Plus pour mon Mac, en espérant bénéficier d’une assistance de qualité en cas de problème. Malheureusement, mon expérience récente avec le support Apple a été loin de mes attentes, notamment en ce qui concerne les problèmes d’accessibilité avec macOS.

    macOS 15 : une mise à jour que j’ai préféré éviter après avoir testé les versions bêta et fait des retours de bugs

    Lors de la sortie de macOS 15, j’ai suivi avec attention les retours des utilisateurs, notamment ceux qui rencontraient des problèmes d’accessibilité avec VoiceOver, le lecteur d’écran intégré d’Apple. J’ai même testé tout le cycle de versions bêta de macOS 15, depuis la présentation initiale, et j’ai fait des retours de bugs à Apple concernant les problèmes d’accessibilité que je rencontrais.

    Malheureusement, mes observations ont confirmé les difficultés rencontrées par de nombreux utilisateurs. Les problèmes concernaient notamment l’application Apple Music, qui était inutilisable avec VoiceOver, la navigation dans le Dock, qui était devenue très difficile, et la navigation rapide, qui posait également des problèmes. Ces problèmes, s’ils n’étaient pas résolus, rendraient difficile l’utilisation de mon Mac.

    Étant donné ces problèmes persistants, et malgré mes retours de bugs, j’ai préféré ne pas effectuer la mise à jour vers macOS 15 et rester sur macOS 14, en espérant une résolution rapide de ces problèmes d’accessibilité.

    macOS 14 : des difficultés de mise à jour persistantes

    Malheureusement, même sur macOS 14, j’ai rencontré des difficultés pour installer les mises à jour. En effet, bien que le bouton de mise à jour pour macOS 14 soit visible par VoiceOver, il m’est impossible de cliquer dessus. L’interface de mise à jour logicielle me propose de passer à macOS 15, il y a donc un bug d’accessibilité. Par ce moyen je ne peux donc pas mettre à jour le système. Heureusement j’ai pu trouver une autre solution. J’ai passé par le mac appstore, et j’ai téléchargé la mise à jour complète de macos 14.

    Un appel au support Apple infructueux

    J’ai donc contacté l’assistance Apple en expliquant les problèmes que je rencontrais. Malheureusement, l’équipe de support n’a pas été en mesure de m’aider. Pire encore, j’ai eu l’impression que mes préoccupations concernant les problèmes d’accessibilité n’étaient pas prises au sérieux. On m’a même laissé entendre que je mentais sur l’existence de ces problèmes, ce qui était profondément décevant.

    Conclusion : un manque de considération pour les personnes handicapées

    Mon expérience avec l’Apple Care Plus a été extrêmement décevante. Non seulement je n’ai pas reçu l’aide dont j’avais besoin, mais j’ai également eu l’impression que mes problèmes d’accessibilité étaient minimisés, voire niés. Il est regrettable de constater un tel manque de considération pour les personnes handicapées de la part d’une entreprise qui se targue de son engagement en faveur de l’accessibilité.

    J’espère que mon témoignage permettra de sensibiliser Apple à l’importance de prendre au sérieux les problèmes d’accessibilité et d’offrir un support adapté aux personnes handicapées.

  • Éditorial : Apple et l’accessibilité : les promesses non tenues

    En tant qu’utilisateur Apple depuis près de 15 ans, j’ai toujours été séduit par l’accessibilité de leurs produits, en particulier de l’iPhone. La marque propose des expériences utilisateur fluides et personnalisées pour tous. Chaque année, de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité viennent enrichir l’écosystème Apple pour les handicapés.

    Cependant, derrière cette façade vertueuse se cache une réalité plus complexe. Si Apple met en avant l’accessibilité de ses produits, force est de constater que la réalité sur le terrain est bien différente. Les bugs sont légion et leur correction tarde souvent à venir, compromettant ainsi l’expérience utilisateur, surtout pour ceux qui dépendent le plus de ces fonctionnalités d’accessibilité.

    Il est paradoxal de voir une entreprise qui met tant d’emphase sur l’accessibilité être aussi lente à réagir lorsqu’il s’agit de corriger des problèmes qui affectent directement l’accessibilité de ses produits. Apple devrait corriger les bugs d’accessibilité avec autant de rapidité que les failles de sécurité.

    Certains pourraient me suggérer de passer à Android, un système d’exploitation qui a fait d’énormes progrès en matière d’accessibilité. Cependant, l’écosystème Apple offre un confort d’utilisation et une intégration entre les différents appareils que je ne suis pas prêt à abandonner. Il est frustrant de constater que l’entreprise qui a su me séduire par son attention portée à l’accessibilité ne parvient pas à tenir ses promesses.

    Apple a une responsabilité envers ses utilisateurs, et plus particulièrement envers ceux qui dépendent de ses produits pour vivre au quotidien. Il est temps que l’entreprise mette ses actes en conformité avec ses discours et accorde à l’accessibilité toute l’attention qu’elle mérite.